Cambios y Devoluciones

Sólo regrésalo a nuestra bodega. En cuanto llegue a bodega se procesará cualquier cambio o devolución que tu nos indiques. En caso de cambio, se te hará llegar tu pedido de vuelta sin costo para ti. (Solo se hara un cambio sin costo, si requiere mas de un cambio se le cargaran los costos de envio). En caso de devolución se hará el crédito correspondiente con la misma forma de pago que tu utilizaste. El costo de envío de regreso es por parte del cliente y no es reembolsable. Por favor permítenos entre 4 y 5 dias para procesar su reembolso. Puede tardar de 24 a 48 horas adicionales para reflejarse en su cuenta, dependiendo de su banco.

• Llámanos al 1-323-312-3317 para saber qué es lo que necesitas cambiar y tener registro en nuestro sistema.
• Empaca la mercancía en la envoltura original y dentro de un cartón corrugado resistente.
• Envíanos el paquete a la dirección de CaballoBronco.com descrita al final de esta página.
• Asegúrate de obtener un envío certificado o numero de rastreo para que sepas cuando llega el paquete a nuestras bodegas. No podemos hacernos responsables por envíos perdidos.

• La mercancía sólo podrá ser devuelta dentro de los primeros 20 días tras la entrega en tu destino. SIN EXCEPCION. No se aceptan devoluciones despues de los 20 dias de entregada la mercancia.
• La mercancía debe ser regresada sin usar y en las mismas condiciones en la que fue remitida en su empaque original. SI NO SE ENVIA EN SU EMPAQUE ORIGINAL PERFECTAMENTE PROTEGIDO O EL PRODUCTO HA SIDO MALTRATADO EL REEMBOLSO NO PROCEDE.
• El reembolso será acreditado a la tarjeta de crédito o débito utilizada. 
• No se reembolsarán costos de envío.
• Cualquier devolución en situaciones especiales será derimida por la empresa según el caso, y la decisión será comunicada.