Exchanges and Returns

Política de Cambios y Devoluciones
¿Te quedó chico o grande el artículo que adquiriste? No te preocupes. Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Sólo regrésalo a nuestra bodega. En cuanto llegue a bodega se procesará cualquier cambio o devolución que tu nos indiques. En caso de cambio, se te hará llegar tu pedido de vuelta sin costo para ti. En caso de devolución se hará el crédito correspondiente con la misma forma de pago que tu utilizaste. El costo de envío de regreso es por parte del cliente y no es reembolsable. Por favor permítenos entre 4 y 5 semanas para procesar tu reembolso.
OJO: NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN CINTOS DE HERRAJES, HUARACHES Y GORRAS DE PIEL EXOTICA, NI EN TEXANAS HORMADAS (STETSON, LARRY MAHAN, SERRATELLI). EN ESTOS PRODUCTOS TODAS LAS VENTAS SON FINALES.
Algunos productos, como los tubos de las botas, el patron de las pieles exoticas, el brillo de la piel, o pequeños cambios en diseño de costura, piedreria en cintos, etc, pueden cambiar sin previo aviso por parte de nuestros proveedores. Aun cuando trataremos de que los artículos sean lo mas fiel a las fotos, las politicas de cambios y devoluciones siguen vigentes, sobre todo para articulos que se hacen sobre pedido. 

Instrucciones para Cambios
    • Llámanos al 1-323-723-3389 para saber qué es lo que necesitas cambiar y tener registro en nuestro sistema.
    • Empaca la mercancía en la envoltura original y dentro de un cartón corrugado resistente.
    • Envíanos el paquete a la dirección de caballobronco.com descrita al final de esta página.
    • Asegúrate de obtener un envío certificado para que tu sepas cuando llega el paquete a nuestras bodegas. No nos podemos hacer responsables por envíos perdidos.
    Condiciones de Devolución
      • La mercancía sólo podrá ser devuelta dentro de los primeros 15 días tras la entrega en tu casa.
      • La mercancía debe ser regresada sin usar y en las mismas condiciones en la que fue remitida.
      • El reembolso será acreditado a la tarjeta de crédito o débito utilizada. 
      • No se reembolsarán costos de envío.
      • Cualquier devolución en situaciones especiales será derimida por la empresa según el caso y la decisión será comunicada.
    Reclamos de artículos defectuosos y órdenes incompletas
    Por favor, reporta artículos defectuosos u órdenes incompletas en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la fecha de entrega.
    Nuestra Direccion es:
    CaballoBronco.com
    7259 Alondra Blvd.
    Paramount, CA 90723

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