Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones
¿Te quedó chico o grande el artículo que adquiriste? No te preocupes. Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Sólo regrésalo a nuestra bodega. En cuanto llegue a bodega se procesará cualquier cambio o devolución que tu nos indiques. En caso de cambio, se te hará llegar tu pedido de vuelta sin costo para ti. En caso de devolución se hará el crédito correspondiente con la misma forma de pago que tu utilizaste. El costo de envío no es reembolsable. Por favor permítenos entre 4 y 5 semanas para procesar tu reembolso.

Instrucciones para Cambios
    • Llámanos al 1-800-985-9383 para saber qué es lo que necesitas cambiar y tener registro en nuestro sistema.
    • Empaca la mercancía en la envoltura original y dentro de un cartón corrugado resistente.
    • Envíanos el paquete a la dirección de caballobronco.com descrita al final de esta página.
    • Asegúrate de obtener un envío certificado para que tu sepas cuando llega el paquete a nuestras bodegas. No nos podemos hacer responsables por envíos perdidos.
    Condiciones de Devolución
      • La mercancía sólo podrá ser devuelta dentro de los primeros 15 días tras la entrega en tu casa.
      • La mercancía debe ser regresada sin usar y en las mismas condiciones en la que fue remitida.
      • El reembolso será acreditado a la tarjeta de crédito o débito utilizada. 
      • No se reembolsarán costos de envío.
      • Cualquier devolución en situaciones especiales será derimida por la empresa según el caso y la decisión será comunicada.
    Reclamos de artículos defectuosos y órdenes incompletas
    Por favor, reporta artículos defectuosos u órdenes incompletas en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la fecha de entrega.
    Nuestra Direccion es:
    CaballoBronco.com - Shipping Department
    318 Avenue i
    Suite 191
    Redondo Beach, CA 90277

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