Privacy policy

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Declaracion de Privacidad y Seguridad del Cliente


Sabemos que su privacidad es muy importante para usted. Por esta razon, proteger cualquier informacion personal que usted nos proporcione como su nombre, direccion, direccion de correo electronico o numero telefonico es de suma importancia para www.caballobronco.com.

Debido a esto, hemos preparado esta Declaracion de Privacidad y Seguridad en la que le informarmos la manera en que recolectamos, usamos, divulgamos y, de cualquier otra manera, manejamos la informacion personal que usted nos confia , a traves de www.caballobronco.com (el “Sitio”), y el Centro de Llamadas para Servicio a Clientes de www.caballobronco.com (el “Centros de Llamadas”).

Cuando usted proporciona informacion personal en nuestro Centros de Llamadas o nuestro Sitio de Internet, esta de acuerdo con la manera en la que Ferlo, Corp, inc. recolectara, usara, revelara y de cualquier otra manera manejara su informacion personal, segun lo establecido a continuacion.

Esta declaracion aplica a nuestros clientes actuales y potenciales.

Recoleccion y Uso de Informacion Personal

Nosotros podemos recolectar la informacion personal que usted nos proporciona cuando usted:

• Compra, ordena, devuelve, cambia o solicita cierta informacion sobre nuestros productos o servicios;

• Contacta el Centro de Llamadas;

• Visita o se registra en nuestro Sitio;

• Nos proporciona comentarios o sugerencias.

Compras en Linea: Cuando efectue una compras, se le solicitara informacion personal como su nombre, direccion, numero telefonico, direccion de correo electronico, etc. Si usa una tarjeta de credito para realizar alguna de sus compras, recolectaremos la informacion de su tarjeta de credito.

Esta informacion se usa para procesar su orden, para asegurar la entrega correcta de los productos, para atenderlo mejor cuando nos visita o nos llama asi como para mejorar nuestras ofertas de productos y servicios.

Cuando usted devuelve mercancia que habia comprado antes o solicita un reembolso o cambio, es posible que se le pida su nombre, numero telefonico. Solicitamos esta informacion para evitar fraudes.

Centros de Llamadas: Cuando usted llama a nuestro Centros de Llamadas y solicita un producto, un envio, o solicita algun servicio al cliente, se le puede pedir informacion que lo identifique junto con informacion adicional que necesitamos para poder responder su pregunta rapidamente, como su nombre, direccion y un numero telefonico donde lo podamos encontrar. Podemos guardar esta informacion para ayudarle en un futuro.

Podemos enviarle tambien correo, correo electronico o llamarlo para darle informacion sobre los productos y servicios que ofrecemos si nos ha proporcionado su nombre y direccion, direccion de correo electronico o numeros telefonicos en nuestras Sitio o Centros de Llamadas

Sus Sugerencias: Utilizamos su retroalimentacion, sugerencias, informacion de encuestas y comentarios solo para supervisar y/o mejorar el uso y las caracteristicas de nuestro Sitio, Centros de Llamadas y los productos y servicios que ofrecemos.

Divulgacion de Informacion Personal

Bajo ningun motivo caballobronco.com intercambiara, alquilara o vendera su informacion personal, excepto para ayudar a cobrar una deuda que usted tenga con nosotros.

Seguridad de la Informacion Personal

Nosotros mantendremos la confidencialidad de toda la informacion personal recolectada en nuestro Sitio y Centros de Llamadas. Solo divulgaremos dicha informacion a empleados quienes necesitan la informacion para los propositos descritos en esta Declaracion de Privacidad y Seguridad. Nosotros mantenemos dispositivos de seguridad administrativos, tecnicos y fisicos que protegen la informacion personal que esta bajo nuestra custodia y control de su acceso, uso, modificacion y divulgacion no autorizados.

Informacion Adicional Sobre Nuestros Sitios

Visitas a nuestro Sitio: En general, usted puede visitar nuestro Sitio sin decirnos quien es o sin proporcionarnos ninguna informacion. Sin embargo, nosotros recolectamos las direcciones del protocolo de Internet (IP por sus siglas en ingles) de todos los que visitan nuestro Sitio y otra informacion relacionada como paginas solicitadas, tipo de buscador, sistema operativo y tiempo promedio de estadia en nuestro Sitio. Nosotros usamos esta informacion para supervisar y mejorar nuestro Sitio.

Cookies

Cookies (Galletas): Nuestro Sitio utiliza una tecnologia llamada "cookies”. Una cookie es un elemento diminuto de informacion que nuestro Sitio pueden enviar a su buscador y se puede almacenar en su disco duro para poderlo reconocer cuando vuelva a visitarnos. Las cookies tambien se necesitan para optimizar su experiencia al comprar pues permiten que usted pueda incluir muchos articulos a su carrito de compras antes de pagarlos. Usted podria programar su buscador de Internet para que le notifique al recibir una cookie; sin embargo, si usted decide no aceptar cookies de nuestro Sitio, limitara la funcionalidad que le proporcionamos cuando usted visita nuestros Sitio.

Tracer Tags (Etiquetas Rastreadoras): Nuestros Sitios podrian usar tambien una tecnologia llamada “tracer tags”. A estas también se les conoce como Formatos Transparentes para Intercambio de Graficas “Clear GIFs” o “Web Beacons”. Esta tecnología nos permite saber qué páginas visita usted en nuestros Sitios. Estas tracer tags se usan para ayudarnos a optimizar y a personalizar nuestros Sitios para usted y otros futuros visitantes del sitio de Internet.

Medidas de Seguridad en Nuestro Sitio

Compras Seguras: Cuando usted hace pedidos en nuestro Sitio, toda la informacion contenida en la orden, incluyendo su numero de tarjeta y la direccion de entrega, se transmite por Internet usando la tecnologia Capa de Conexión Segura (Secure Sockets Layer - SSL). Esta tecnologia hace que su buscador codifique la informacion de su orden antes de transmitirla en nuestro servidor, que es seguro. La tecnologia SSL, un estandar de la industria, es utilizada para prevenir que alguien que no sea un operador de nuestro Sitio pueda capturar y ver su informacion personal.

Ferlo, Corp. tambien toma las siguientes medidas para proteger su informacion personal en linea:

Informacion en su Orden: Ya que cualquier informacion en su orden que usted nos proporcione en nuestro Sitio se transmitira usando una conexion segura, si su buscador de Internet no puede mantener este nivel de seguridad, usted no podra ordenar productos en nuestro Sitio. Las versiones mas recientes de Netscape NavigatorTM y Microsoft Internet Explorer® pueden mantener una conexion segura.

Ninguna transmision de informacion en Internet puede garantizarse de ser 100% segura. Nosotros nos esforzamos por proteger su informacion personal del acceso, uso o divulgacion no autorizados pero Caballo Bronco, Inc. no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier informacion que usted transmita a nuestro Sitio.

Quienes Somos

www.caballobronco.com es un negocio dedicado a la venta por internet de articulos relacionados con el estilo Ropa Vaquera.


Como Contactarnos

Le queremos asegurar que caballobronco.com esta dedicado a proteger su privacidad. Por favor sientase con la libertad de contactarnos a su conveniencia.

Usted nos puede contactar marcando el 1-800-895-9583, o mandarnos un correo electronico a info@caballobronco.com