Refund policy

Nuestra Politica de Cancelacion y Cambio de Articulos

¿Le quedo chico o grande el articulo que adquirio? No se preocupe. Queremos que usted quede completamente satisfecho con su compra. Llamenos al 1-800-985-9383 para hacer nota de su retorno y solo regrese los articulos a nuestra bodega (NO ESTAMOS ABIERTOS AL PUBLICO):

CaballoBronco.com
7259 Alondra Blvd
Paramount, CA 90723

En cuanto los articulos lleguen a bodega, se procesara el cambio o devolucion que usted nos indique. En caso de cambio, se le hara llegar su pedido de vuelta sin costo para usted.

En caso de devolucion se hara el credito correspondiente con la misma forma de pago que usted utilizo. El costo de envio no es reembolsable. Por favor permitanos entre 2 y 3 semanas para procesar su reembolso.

Los articulos que necesitan elaboracion especial, como cintos de herraje o de medidas menores a 32, sombreros, texanas y chamarras, NO tienen derecho a devolucion.

Instrucciones para Cambios

Llamenos al 1-800-895-9383 para saber que es lo que necesita cambiar y tener registro en nuestro sistema.
Empaque la mercancia en la envoltura original y dentro de un carton corrugado resistente.
Envienos el paquete a la direccion de www.caballobronco.com descrita arriba de esta pagina.
Asegurese de obtener un envio certificado para que usted sepa cuando llega el paquete a nuestras bodegas. No nos podemos hacer responsables por envios perdidos.

Condiciones de Devolucion

La mercancia solo podra ser devuelta dentro de los primeros 15 dias tras la entrega en su casa.
La mercancia debe ser regresada sin usar y en las mismas condiciones en la que fue remitida.
El reembolso sera acreditado a la tarjeta de Credito o Debito utilizada. 
No se reembolsaran costos de envio.
Cualquier devolucion en situaciones especiales sera derimido por la empresa segun el caso y la decision sera comunicada.

Reclamos de Articulos Defectuosos y Ordenes Incompletas

Por favor, reporte articulos defectuosos u ordenes incompletas en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la fecha de entrega.

Preguntas?
Si en algun momento tienes preguntas, por favor llamenos al 1-800-985-9383